La práctica totalidad de las empresas españolas atiende a sus clientes a través de redes sociales, pero ofrecen una atención muy básica y poco resolutiva. Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer del informe El Consumidor Social 2016: Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español presentado por Altitude Software. Read more
¿Por qué Snapchat es un éxito entre los millennials?
Snapchat es una red social centrada en los contenidos más efímeros, en vivir el momento sin preocuparse por que ese contenido esté disponible en el futuro.
¿Pueden mejorar las redes sociales nuestro posicionamiento?
Las redes sociales pueden mejorar (y mucho) nuestro posicionamiento. Pero no funciona de la misma manera en todos los casos. Las redes sociales no son más que medios de comunicación y, por tanto, debemos tener en cuenta con quién queremos comunicar y qué mensaje queremos transmitir. Estos dos factores definirán cualquier estrategia.
Las empresas apuestan de nuevo por los SMS
Las aplicaciones de mensajería tipo WhatsApp o Facebook Messenger han enamorado a millones de usuarios en todo el mundo, pero no han sido capaz de sobrepasar a los SMS como medio más usado en mensajería empresarial.
Lo que vale un tuit
Estar en las redes sociales se ha convertido para los famosos en todo un trabajo. Tanto es así, que incluso la modelo Aymeline Valade ha llegado a afirmar que llegó a perder un par de empleos por no tener una cuenta en Instagram.
Juego de Tronos, todo un fenómeno viral
Luchan por el trono de los siete reinos de Poniente pero, de momento, han conquistado el de la mejor campaña de marketing viral. Los creadores de Juego de Tronos y la cadena HBO, responsable de la ficción, han sabido mantener altas las expectativas sobre el estreno de la sexta temporada el pasado mes de abril.
Guía completa de posicionamiento web (III)
Hasta ahora hemos visto qué es el SEO y qué son y cómo funcionan los buscadores. Ya sabemos que recogen la información y la ordenan (la indexan) en función de su famoso algoritmo. Pero, ¿de qué depende que nuestra página web aparezca entre los primeros puestos en las búsquedas?
Twitter en nuestra estrategia de marketing
La comunicación actual corre a través de las redes sociales. Facebook es la reina, pero antes lo fue Twitter, que está siendo algo menospreciada dado el gran avance de la red de Zuckerberg.
Ahora le toca a mamá
Muchos atribuyen la celebración del Día de la Madre a estrategias comerciales de las grandes marcas, pero su origen tiene un sentido mucho más antiguo. En la Grecia clásica se celebraba el día de las madres para honrar tanto a las progenitoras terrenales como a las madres espirituales.
IKEA vs Gran Hermano
Ikea lo ha vuelto a hacer. Nos ha vuelto a sorprender con su nueva campaña. Esta vez la marca sueca ha aprovechado su cuenta de Twitter para promocionar sus nuevos productos navideños. Read more