El consumidor social

La práctica totalidad de las empresas españolas atiende a sus clientes a través de redes sociales, pero ofrecen una atención muy básica y poco resolutiva. Esta es una de las conclusiones que se pueden extraer del informe El Consumidor Social 2016: Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español presentado por Altitude Software. Read more

¿Turista o viajero?

En los últimos años la figura del viajero ha cambiado drásticamente, en especial por la aparición de las nuevas tecnologías que por un lado nos acercan a todos los destinos y por otro nos permiten planificar totalmente cada viaje desde el punto de salida. Read more

Restaurantes sin comedor ¿la nueva tendencia?

Nuestro ritmo de vida actual es frenético. Apenas tenemos tiempo para nada, incluso para comer tranquilamente. Y eso lo saben los restaurantes que cada día ven sus comedores más vacíos, ocupados por menos tiempo y además aumentando el consumo de comida para llevar o el de la comida a domicilio (o a la oficina). Read more

¿Por qué digitalizar tu empresa?

Llevamos mucho tiempo hablando de la transformación digital, pero ¿tenemos claro qué es? Hace unos días WIMIT tuvo la oportunidad de asistir invitado a una presentación de HITACHI donde pudimos reflexionar sobre las nuevas estrategias del mercado digital. Read more

Fomentar el talento digital de los millennials

Según el informe “Rol de los C-level en la transformación digital”, elaborado por la Asociación Española de Directivos, la Asociación Catalana de Empresas Consultoras y la consultora multinacional Everis, fomentar el talento digital de los millennials y la capacidad de colaboración interna y externa son las claves para ser un directivo digital. Read more

Workplace, Facebook al asalto de la oficina

Un lugar de trabajo o workplace es algo más que un espacio donde comunicarse dentro de una oficina. En Facebook han visto que de la misma forma que la plataforma permite estar conectado con tus amigos y familia, también puede hacerlo con tus compañeros de trabajo. Por eso han presentado Workplace. Read more

David contra Goliath

En este mundo tan competitivo es casi imposible ser original y encontrar un nicho de mercado “virgen”. Por eso, cualquiera que sea nuestro campo, nos encontraremos con muchas otras empresas que venden nuestro mismo producto o servicio y, en algunos casos, uno o varios de estos contrincantes será un gigante comercial. Así que nos encontramos como David contra Goliath o qué hacer contra empresas mucho más grandes que la nuestra. Read more

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